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tienes que ser bueno y tienes que parecerlo si eres bueno y no lo pareces no vas a hacer dinero y no vas a tener reputación tampoco pero si solo lo pareces y luego resulta que no lo eres vas a durar poco en la industria

💨 tl;dr

Edu Barrecheguren, experto en fitness, destaca la importancia de la comunicación efectiva en la industria del fitness. Diferencia roles como influencers, entrenadores personales y online, subrayando la necesidad de empatía y supervisión humana. Su programa 12 se centra en transformaciones corporales y salud mental, adaptándose a las necesidades del cliente. La IA puede apoyar, pero no reemplazar, la supervisión humana.

💡 Key Ideas

• Edu es un experto en la industria del fitness y ha participado en múltiples podcasts sobre temas variados.
• Se considera una persona curiosa, trabajadora y abierta a nuevas ideas, con debilidades en la paciencia y temperamento.
• La comunicación efectiva es crucial, especialmente en la industria del fitness, donde los errores a menudo se deben a problemas de comunicación.
• Edu destaca la importancia de transmitir claramente la intención y el tono, y estructurar la comunicación adecuadamente.
• Diferentes roles en la industria del fitness incluyen influencers, entrenadores personales y entrenadores online, cada uno con habilidades y enfoques distintos.
• Los entrenadores personales deben anticipar y resolver problemas en tiempo real, ofreciendo motivación y conexión emocional que la IA no puede reemplazar.
• La planificación del entrenamiento debe equilibrar la prevención de lesiones y el desarrollo de la fuerza, considerando las limitaciones y necesidades específicas del cliente.
• La industria del fitness ha evolucionado con las redes sociales, creando una mayor presión para estar en forma y vinculando el estatus social con la apariencia física.
• El éxito en la industria requiere tanto habilidades de marketing como la calidad del servicio; el boca a boca y la reputación son fundamentales.
• El programa 12 de Edu se enfoca en transformaciones corporales y modelos mentales, utilizando herramientas tanto comunes como específicas para cada cliente.
• La inteligencia artificial puede apoyar el entrenamiento online, pero no puede reemplazar la supervisión y decisiones cruciales de un entrenador humano.
• Los protocolos y sistemas de 12 están diseñados para mantener la calidad del servicio, con una fuerte supervisión personal por parte de Edu.
• El proceso de entrenamiento en 12 se adapta a las necesidades y objetivos específicos del cliente, con un enfoque en la empatía y profesionalismo.
• La salud física y mental están interrelacionadas; mejorar la actividad física y alimentación puede tener un impacto positivo en la salud mental.

🎓 Lessons Learnt

• La adaptabilidad es clave en política y negocios: Cambiar discursos y enfoques según las circunstancias es esencial para ganar votos o clientes.

• La percepción puede ser más importante que el contenido: La gente juzga por quién dice algo, no siempre por lo que se dice; es vital evaluar objetivamente.

• Equilibrio en la presentación personal: Es difícil, pero necesario, encontrar un balance entre mostrar habilidades sin exagerar.

• Mantener una mente abierta a nuevas ideas: Estar dispuesto a adaptarse y aceptar nueva información puede mejorar resultados.

• Evitar encasillarse en una sola etiqueta: Valorar y reconocer todas tus habilidades y roles.

• Paciencia en el desarrollo personal y comunicativo: La falta de paciencia puede obstaculizar la relación con otros y el progreso.

• Empatía y comunicación cara a cara: Es más fácil entender y conectar con las emociones de alguien en persona.

• Evitar suposiciones en la comunicación: No asumas, verifica siempre para evitar malentendidos y errores.

• Claridad y estructura en la comunicación escrita: Mensajes claros y estructurados evitan ambigüedades y errores.

• Confianza en la delegación: Si no tienes una forma específica en mente, confía en el criterio de la persona.

• Planificación anticipada en entrenamiento personal: Anticipar problemas y adaptarse a la realidad del gimnasio mejora la efectividad.

• Motivación personalizada: Conocer a los clientes y usar motivadores personales puede ser muy efectivo.

• Prevención de lesiones como prioridad: Antes de mejorar el rendimiento, se debe evitar lesiones, especialmente en deportistas.

• Diversificar el entrenamiento: Usar diferentes implementos y agarres mejora los resultados.

• Autenticidad en el marketing de fitness: Ser bueno y proyectarlo es esencial; aparentar sin serlo afectará tu reputación.

• Importancia de la apariencia física en el fitness: La percepción del público está influenciada por la apariencia física del entrenador.

• Supervisión humana en el entrenamiento: La empatía y el juicio humano son insustituibles por la IA en el entrenamiento personalizado.

• Establecer protocolos de comunicación detallados: Protocolos bien definidos y revisados aseguran calidad y consistencia en la comunicación con los clientes.

• Adaptar el coaching al cliente individualmente: Ajustar el tipo de coaching según las necesidades específicas de cada cliente.

• Control de daños en el estilo de vida: Si no estás en un punto de máximo esfuerzo, utiliza herramientas para mantener un nivel aceptable sin sentirte culpable.

• Comienza por cambiar hábitos antes de medicar: Intentar cambiar hábitos como la actividad física y la alimentación puede mejorar la salud mental antes de recurrir a la medicación.

🌚 Conclusion

El éxito en el fitness requiere habilidades de comunicación, marketing y servicio de calidad. La empatía y la supervisión humana son insustituibles, y la salud física y mental están interconectadas. Adaptabilidad y autenticidad son claves para destacar en la industria.

In-Depth

All Key Ideas

Datos sobre Edu

• Edu es un experto en la industria del fitness
• Edu ha participado en otros podcasts hablando de temas variados, incluyendo política
• En "El rincón de Aquiles", Edu discutió sobre cómo los partidos políticos se desplazan en el espectro político para ganar votos
• Un alumno de un bootcamp realizó un proyecto final analizando discursos políticos y descubrió que los partidos cambian sus posiciones según la audiencia
• Edu es entrenador personal, emprendedor y nómada digital
• Edu es aficionado a diversos deportes, especialmente baloncesto, Fórmula 1, MMA y boxeo

Presentación de Edu

• Presentarse es complicado, tanto de manera personal como cuando otros te presentan.
• Hay un equilibrio difícil entre no exagerar y no dar suficiente importancia al presentarse.
• Edu se considera una persona curiosa, trabajadora, resolutiva y abierta a nuevas ideas.
• Edu no le gusta cerrarse a una sola cosa o etiqueta.
• Las debilidades de Edu incluyen falta de paciencia y mal temperamento, especialmente con errores evitables.
• Edu se frustra cuando otros no evitan errores que él cree que podrían ser prevenidos con mecanismos simples.
• El consejo de su padre es no juzgar a los demás como él se juzga a sí mismo y apreciar las razones por las que están en su vida.

Puntos sobre la comunicación

• La comunicación en persona permite captar mejor las emociones y energías de los demás
• La comunicación asíncrona y escrita puede malinterpretarse fácilmente, ya que el tono y la intención dependen de la percepción del lector
• Las diferencias en los antecedentes y formas de pensar pueden influir en cómo se perciben y abordan las situaciones y errores
• Es crucial transmitir claramente la intención y el tono al comunicarse por escrito para evitar malentendidos

Puntos clave sobre la comunicación y el trabajo

• Precisión y enfoque adicionales debido a la formación en matemáticas
• Importancia de no asumir y asegurarse en procesos de trabajo
• La mayoría de los errores en organizaciones son por problemas de comunicación
• La necesidad de especificar claramente en comunicaciones por email para evitar ambigüedades
• Los emails deben buscar una reacción específica y no ser enviados solo para descargarse emocionalmente

Puntos Clave en la Comunicación y Roles en la Industria del Fitness

• Importancia de comunicar claramente las expectativas y dar libertad para sorprender
• Estructurar la comunicación de tareas con introducción, nudo y desenlace
• Responder a los puntos clave en cadenas de email para evitar perder información
• Diferentes roles dentro de la industria del fitness: influencers, entrenadores personales, entrenadores online, y preparadores específicos
• Distinción entre influencer como divulgador de contenido y otros roles de entrenamiento
• Recomendación de experiencia previa como entrenador personal antes de ser entrenador online

Aspectos importantes de los entrenadores personales

• La planificación de rutinas debe prever problemas como limitaciones de material o dolores específicos
• Un entrenador online debe anticipar problemas que un entrenador personal puede resolver en el momento
• Los entrenadores personales tienen habilidades interpersonales cruciales que los hacen menos reemplazables por la inteligencia artificial
• Un entrenador personal debe ser capaz de analizar y corregir la técnica del cliente en tiempo real
• La motivación y la conexión emocional son clave en el trabajo de un entrenador personal

Puntos clave sobre el entrenamiento y la prevención de lesiones

• Es esencial entender la motivación y actitud psicológica de la persona al entrenar
• Los entrenadores de fuerza suelen trabajar con competidores o deportistas profesionales apasionados
• La industria del fitness a menudo falla en mantener un buen equilibrio estructural en el entrenamiento
• Mantener un buen equilibrio estructural es crucial para evitar lesiones y maximizar el desarrollo de la fuerza
• Los entrenadores deben enfocarse en prevenir lesiones antes que en mejorar el rendimiento
• Hay muchos grupos musculares pequeños y compensaciones entre ellos que a menudo se pasan por alto
• La falta de equilibrio entre la fuerza de diferentes músculos puede causar problemas y lesiones
• La importancia de la equivalencia en la fuerza entre diferentes movimientos y músculos

Evolución del Fitness y Redes Sociales

• La industria del fitness ha evolucionado desde ser un nicho para profesionales y culturistas hasta convertirse en una tendencia popular gracias a Instagram
• Antes, solo unos pocos entrenadores de élite en EE. UU. y el bloque soviético dominaban el conocimiento avanzado en fitness
• Instagram ha cambiado la percepción del entrenamiento físico, vinculando el estar en forma con el estatus social
• La comparación en redes sociales genera presión para estar en forma, similar a la presión de ser emprendedor o millonario joven
• La visibilidad y el reconocimiento en redes sociales han impulsado a más personas a ir al gimnasio, buscando estatus y evitar quedarse atrás

Observaciones sobre la industria del fitness

• La industria del fitness está en pañales y es difícil predecir su evolución futura.
• Hace cinco años no había millonarios del fitness online; ahora hay varios, aunque hace diez años era inconcebible.
• La tendencia se está moviendo hacia el mundo online, que está cada vez más saturado.
• La competencia en el sector fitness online es más intensa en términos de marketing que en la calidad del servicio de entrenamiento.
• Muchos entrenadores se enfocan más en captar clientes a través del marketing que en mejorar la calidad de sus servicios.
• Antes, los monitores de gimnasio eran más apasionados y dedicados a ayudar y corregir a los clientes, a diferencia de hoy.

Consejos para el éxito empresarial

• La importancia de ser bueno en el trabajo y parecerlo para tener éxito y reputación
• El marketing debe incluir un fuerte enfoque en el producto
• El boca a boca y la calidad del trabajo son fundamentales en el éxito empresarial
• La industria fitness atrae a personas con buena apariencia física como tarjeta de visita
• La comunicación y la forma de expresarse son cruciales para atraer distintos tipos de público
• Enfocarse en mejorar los protocolos internos y sistemas antes de centrarse en la captación de clientes
• La importancia de medir y tener datos claros sobre captación y progreso de clientes

Puntos clave del coaching

• Ajuste del coaching según el cliente
• Importancia de los datos de clientes y KPI para un buen servicio
• Datos de empresa como duración de clientes, referidos y lifetime value
• Recomendación del programa 12 por su buen planteamiento
• Enfoque del programa 12 en transformaciones corporales y modelos mentales
• Herramientas comunes y específicas en el programa 12 para los clientes
• Necesidad de datos específicos del cliente para personalizar el coaching
• Importancia de medir el peso diario del cliente para detectar tendencias

Aspectos Clave del Coaching Nutricional

• El seguimiento de peso y fotos permite evaluar progresos y detectar problemas
• La adherencia y el registro de comidas son cruciales para ajustar planes nutricionales
• El nivel de compromiso del cliente se refleja en el seguimiento de pasos diarios y la precisión en el registro de macros
• La importancia de ajustar expectativas según el esfuerzo y compromiso del cliente
• Detectar inconsistencias en los datos proporcionados por el cliente es un desafío clave en el coaching
• Conceptos fundamentales en 12: 'la horquilla de la comodidad' y 'Florencia en Nueva York'
• La dificultad de identificar la ubicación real del cliente y llevarlo a sus objetivos

Conceptos de Coaching

• La idea de encontrar un equilibrio entre la comodidad y esforzarse para alcanzar objetivos
• La metáfora de Nueva York como símbolo de ambición y esfuerzo constante
• La metáfora de Florencia como símbolo de relajación y disfrute del estilo de vida
• La importancia de saber en qué fase (Nueva York o Florencia) se encuentra una persona para determinar el tipo de coaching adecuado
• La necesidad de que la persona sea consciente de su propia fase y expectativas

Puntos clave sobre el entrenamiento y la nutrición

• La falsa dicotomía entre Florencia y Nueva York en el contexto de compromiso y rendimiento
• El enfoque de 12 en la personalización de la nutrición y el coaching, mientras que el entrenamiento sigue una estructura más general
• La importancia de entender y leer al cliente para ajustar su plan de entrenamiento y nutrición
• La metodología de 12 incluye la evaluación del progreso y ajuste de macros de manera continua
• La relevancia de que el cliente también sea consciente de su propio progreso y límites, no solo el entrenador
• Uso de ejercicios seguros para evaluar el verdadero esfuerzo y capacidad del cliente
• La necesidad de que tanto el cliente como el entrenador estén en sintonía sobre los objetivos y progreso del plan
• Adaptación del coaching según el nivel de compromiso y objetivos del cliente, utilizando metáforas como Florencia y Nueva York

Puntos sobre la inteligencia artificial en el entrenamiento

• La inteligencia artificial puede realizar entrenamientos online, pero no puede reemplazar la pasión y el interés genuino de un entrenador humano.
• Los modelos de lenguaje buscan poner en orden las palabras y elegir la siguiente palabra adecuada, pero tienen limitaciones en contextos ambiguos.
• Los modelos de inteligencia artificial son buenos en tareas concretas, pero no pueden extrapolar situaciones no contempladas.
• En el Programa 12, el 80% de los checks los hace una persona, mientras que el otro 20% los hace el entrenador principal.
• A pesar de usar inteligencia artificial, el entrenador principal sigue revisando a todos los clientes cada seis semanas y toma decisiones cruciales como cambios en planes nutricionales y enfoques de entrenamiento.

Puntos clave sobre el modelo de negocio de 12

• Entrenar un modelo de lenguaje requiere un equipo y arquitectura específicos, no es sencillo
• Edu supervisa personalmente muchas tareas para asegurar la calidad
• 12 tiene aproximadamente 260 clientes activos
• Las tres personas que gestionan a los 260 clientes están muy ocupadas
• La tasa de renovación de 12 Volcado es más baja que la de 12 debido a la falta de coaching continuo
• 12 depende mucho de la imagen y la supervisión de Edu para mantener la calidad
• Aumentar la cantidad de clientes o personal podría comprometer la calidad del servicio

Protocolos y Metodología de 12

• Los protocolos de actuación en 12 han sido mayormente creados y revisados por una persona, con variantes para diferentes casuísticas y clientes.
• El sistema de protocolos es detallado y escrito para mantener la calidad de la comunicación con el cliente.
• Existe un énfasis en sistematizar y ajustar constantemente los protocolos clave de 12 para asegurar que se envíen en el momento adecuado.
• La propuesta es mantener las bases sólidas de los procesos y protocolos existentes en lugar de buscar saltar a nuevas tecnologías sin consolidar lo anterior.
• La importancia del orgullo profesional y el deseo de ofrecer el mejor servicio posible, priorizando la calidad del trabajo sobre el beneficio económico inmediato.
• El éxito de 12 se mide no solo en términos económicos, sino en el impacto positivo y significativo en la vida de los clientes.
• 12 ha atendido a más de 5,000 personas, lo que es motivo de orgullo y satisfacción para el equipo.
• La combinación de empatía y profesionalismo es clave en la metodología de trabajo de 12, permitiendo entender y ayudar mejor a los clientes en sus procesos.

Aspectos Clave en el Proceso de Entrenamiento

• Importancia de entender las necesidades y objetivos del cliente en el proceso de entrenamiento
• Flexibilidad para adaptar el plan de entrenamiento según las circunstancias personales del cliente
• Identificación de los motivadores internos del cliente para diseñar un plan efectivo
• Reconocimiento de que el mejor camino para lograr los objetivos del cliente no siempre es el más corto
• Crítica a la falta de actualización y empatía en algunos profesionales de la salud
• Valoración de la congruencia entre el consejo profesional y el estilo de vida del consejero

Factores que afectan la salud mental

• Profesionales de la Salud Mental pueden estar demasiado enfocados en medicar a las personas
• Las personas sedentarias, con sobrepeso, mala alimentación y trabajos insatisfactorios pueden experimentar ansiedad y depresión
• Mejorar la salud física (movimiento, alimentación) puede impactar positivamente la salud mental

All Lessons Learnt

Temas de Discursos Políticos

• La importancia de la adaptabilidad en la política: Los partidos políticos cambian sus discursos y posiciones para ganar votos, adaptándose a las nuevas condiciones y competidores en el espectro político.
• La percepción puede influir más que el contenido: Las personas juzgan los discursos políticos según quién los dice, no por el contenido en sí; es crucial evaluar objetivamente la información, sin prejuicios hacia quien la emite.

Consejos para el desarrollo personal

• Tener una presentación equilibrada es complicado: Es difícil encontrar el balance entre presentarse a uno mismo de manera adecuada y no exagerar las habilidades o logros.
• Ser abierto a nuevas ideas es valioso: Mantener una mente abierta a información nueva y convincente puede llevar a mejores resultados y adaptabilidad.
• No limitarse a una sola etiqueta: En lugar de encasillarse en un solo rol o etiqueta, es importante reconocer y valorar las diferentes facetas y habilidades que uno tiene.
• La falta de paciencia puede ser un obstáculo: Tener poca paciencia, especialmente con errores evitables, puede afectar negativamente la forma en que se trabaja con otros.
• No juzgar a los demás con los mismos estándares personales: Es crucial recordar apreciar por qué has decidido tener a alguien en tu vida en lugar de juzgarlo por no cumplir con tus propios estándares.
• Implementar mecanismos para evitar errores: Crear sistemas y recordatorios para prevenir errores puede ayudar a mejorar la eficiencia y reducir la frustración.
• La enseñanza puede mejorar la paciencia: Dar clases (o enseñar a otros) puede ser una herramienta eficaz para desarrollar más paciencia y comprensión.

Lecciones de Comunicación y Empatía

• Tener paciencia con los demás: Enseñar a otros ayuda a desarrollar más paciencia, especialmente cuando se reconoce que cada persona tiene su propio ritmo de aprendizaje.
• La empatía es más fácil en persona: Es más sencillo captar las emociones y estados de ánimo de alguien cuando se está cara a cara, en comparación con la comunicación asíncrona o en línea.
• Evitar asumir malas intenciones: No siempre es fácil disculparse, y no hacerlo no necesariamente indica ego; puede ser una cuestión de vulnerabilidad o complejos personales.
• La comunicación escrita es subjetiva: El tono y la intención de los mensajes escritos son interpretados por el lector, lo que puede llevar a malentendidos si no se expresa bien.
• Adaptarse a diferentes formas de pensar: Entender que las personas con diferentes antecedentes y formaciones pueden abordar y entender las tareas de manera distinta.
• Ofrecer retroalimentación constructiva: En lugar de asumir falta de interés o habilidad, proporcionar sugerencias claras sobre cómo mejorar para evitar errores futuros.
• No esperar que todos piensen igual: Reconocer que cada persona tiene diferentes perspectivas y formas de operar basadas en sus experiencias y formaciones previas.

Consejos para una comunicación efectiva

• No asumir, siempre asegurarse: No asumas que algo está claro; verifica y asegúrate para evitar errores.
• Precisión en la comunicación: Utiliza puntos claros y específicos en los emails para evitar ambigüedades y errores.
• Responsabilidad en la comunicación: No envíes correos rápidos solo para quitarte algo de encima; asegúrate de especificar claramente lo que se necesita.
• Busca reacciones específicas: Cuando hables con empleados o envíes un email, ten claro qué reacción o acción esperas de ellos.
• Especificar acciones esperadas en los emails: No solo mandes un email, sino especifica claramente qué acciones esperas que tomen los destinatarios.

Consejos de Comunicación y Delegación

• Confía en el criterio de otros: Si no tienes una manera específica en mente sobre cómo quieres que se haga algo, confía en el criterio de la persona a la que le delegas la tarea.
• Comunicación clara y estructurada: Al comunicarte, especialmente por email, estructura tu mensaje con introducción, nudo y desenlace para asegurar claridad y efectividad.
• Responde a cada punto: En cadenas de email, responde punto por punto a los 'bullet points' para evitar confusiones y asegurar que todos los temas se aborden.
• Distinguir roles en el fitness: Comprender las diferencias entre influencers, entrenadores personales, entrenadores online, y preparadores específicos para deportes ayuda a definir mejor las expectativas y áreas de especialización.

Consejos para Entrenadores Personales

• Prever problemas en la planificación del entrenamiento: Anticipar problemas como disponibilidad de material o dolores específicos es crucial para una planificación efectiva.
• Adaptar entrenamientos a la realidad del gimnasio: Considerar alternativas para ejercicios en horarios ocupados del gimnasio es esencial.
• La importancia de las habilidades interpersonales en entrenadores presenciales: Las habilidades interpersonales son fundamentales para motivar y corregir a los clientes de manera efectiva.
• Ser específico y gradual en las correcciones técnicas: No sobrecargar al cliente con muchas correcciones a la vez; enfocarse en una o dos correcciones clave hasta que se dominen.
• Conectar puntos a lo largo del tiempo: Ajustar el coaching y la motivación según las necesidades y progreso del cliente.
• Usar motivación personalizada: Conocer a los clientes y usar motivadores personales, como el orgullo o la familia, puede ser muy efectivo en momentos críticos.

Principios de Coaching Deportivo

• Entender la motivación y actitud del cliente: Es crucial saber meterse en la cabeza de la persona a nivel de motivación y actitud psicológica para ofrecer un entrenamiento efectivo.
• Adaptar el coaching al perfil del cliente: El tipo de coaching debe ajustarse a las necesidades del cliente, ya sea una persona común o un atleta profesional.
• Mantener un buen equilibrio estructural: Para evitar lesiones y maximizar el potencial de desarrollo de la fuerza, es esencial mantener un equilibrio estructural adecuado en el cuerpo.
• Prevenir lesiones es prioritario: La prevención de lesiones debe ser la prioridad principal antes de mejorar el rendimiento, especialmente en deportistas de élite.
• Trabajar en compensaciones musculares: Es importante tener en cuenta y trabajar en las compensaciones entre grupos musculares para evitar que se conviertan en eslabones débiles.
• Equilibrio en fuerza muscular: Debe haber una equivalencia en la fuerza de diferentes músculos (como cuádriceps e isquiotibiales) para evitar problemas en las articulaciones.

Consejos sobre el fitness

• Diversificar el entrenamiento: No trabajar siempre con el mismo implemento como una barra. Usar mancuernas y variar agarres para trabajar diferentes músculos y obtener mejores resultados.
• Reconocer la evolución del fitness: Antes, el entrenamiento estaba reservado para profesionales y élites, pero con redes sociales como Instagram, es más accesible y popular entre la gente común.
• Buscar estatus a través del fitness: Hoy en día, estar en forma aporta estatus social, lo cual motiva a más personas a ir al gimnasio.
• Compararse puede ser negativo: Compararse con influencers exitosos puede llevar a sentirse fracasado, incluso si uno tiene una carrera profesional estable y exitosa.
• El fitness como un símbolo de moda: Estar en forma se ha convertido en algo trendy, similar a tener ropa de marca o accesorios de lujo.
• Generación más sana: La popularidad del fitness ha traído una generación más saludable en muchos aspectos.

Problemas en la industria del fitness online

• Centrarse más en el marketing puede afectar la calidad del servicio. La industria del fitness online está saturada y muchos entrenadores se enfocan más en capturar clientes que en ofrecer un buen servicio.
• El servicio al cliente ha sido devaluado en el sector fitness. Antes, los monitores de gimnasio estaban más involucrados y apasionados, ofreciendo un seguimiento y consejos más personalizados.
• Las academias e influencers de entrenamiento online priorizan la captación de clientes. Enseñan estrategias de marketing para atraer clientes, pero no necesariamente para mantenerlos o mejorar la calidad del servicio ofrecido.

Consejos para la industria del fitness

• Ser bueno y parecerlo es esencial: En la industria del fitness, no basta con ser competente; también hay que proyectar esa competencia para ganar dinero y reputación.
• Evitar solo parecer sin ser competente: Si solo aparentas ser bueno pero no lo eres, tu tiempo en la industria será corto y tu reputación se verá afectada eventualmente.
• El marketing debe centrarse en el producto: Un gran porcentaje del marketing exitoso se basa en la calidad del producto o servicio ofrecido.
• El boca a boca es poderoso: Hacer un buen trabajo puede generar recomendaciones de clientes satisfechos, lo cual es una forma efectiva de atraer nuevos clientes sin una estrategia de captación formal.
• La apariencia física influye en el fitness: En la industria del fitness, la apariencia física puede ser tan importante como los conocimientos y habilidades, afectando la percepción del público.
• Diversificar la comunicación para atraer diferentes públicos: La forma en que te expresas y comunicas (hablar, escribir, etc.) puede atraer a diferentes tipos de público.
• Inversión en tecnología y protocolos internos: Mejorar continuamente los sistemas y protocolos internos es crucial para ofrecer un mejor servicio y producto.
• Organización de datos es clave: Tener un buen sistema para recopilar y analizar datos de clientes ayuda a entender mejor el progreso y necesidades de los mismos.
• Medir diferentes tipos de datos: Es importante medir datos de alcance (publicaciones, anuncios), captación (coste por clic, adquisición de clientes) y progreso del cliente para mejorar el negocio.

Consejos para el Coaching y la Gestión de Clientes

• Ajusta el coaching al cliente individualmente: Es importante adaptar el tipo de coaching según las necesidades y características específicas de cada cliente para ofrecer un buen servicio.
• Mantén una base de datos de KPIs: Tener datos sobre las captaciones y otros indicadores clave es esencial para medir y mejorar el rendimiento de la empresa.
• Monitorea el rendimiento y la retención de clientes: Es crucial saber cuánto tiempo los clientes permanecen con la empresa, cuántos refieren a otros, y el valor de vida del cliente para ajustar estrategias y mejorar la retención.
• Proporciona herramientas y modelos mentales a los clientes: Ofrecer a los clientes herramientas y modelos mentales adecuados a su progreso es fundamental para su desarrollo y éxito en los programas.
• Realiza un seguimiento diario del peso del cliente: Pesar al cliente diariamente permite obtener una tendencia más precisa y confiable de su progreso, considerando las fluctuaciones diarias.
• Utiliza suficientes datos para identificar tendencias: Necesitas suficientes datos (por ejemplo, pesajes diarios) para identificar correctamente las tendencias y progresos del cliente, en lugar de confiar en mediciones esporádicas que pueden ser inexactas.

Principios Clave para el Coaching Nutricional

• La adherencia debe alinearse con los esfuerzos y prioridades del cliente: Si un cliente no pesa todas sus comidas, sus prioridades pueden estar en otra cosa, no en tener abdominales para el verano.
• La fiabilidad de los datos es crucial para ajustes precisos: Si un cliente no registra fielmente su ingesta de alimentos, será complicado hacer ajustes precisos en su dieta.
• El número de pasos diarios refleja el compromiso del cliente: Si un cliente dice que su adherencia es alta pero no cumple con los pasos diarios, su compromiso es cuestionable.
• Es vital detectar inconsistencias en los datos del cliente: Si un cliente no pierde peso a pesar de seguir las indicaciones, es necesario investigar posibles errores en los registros de calorías y actividad.
• Explicar conceptos fundamentales al cliente mejora la comprensión y expectativas: Introducir términos como 'horquilla de la comodidad' ayuda a los clientes a entender cuándo deben esforzarse más y cuándo pueden relajarse.
• Adaptar el coaching según la ubicación real del cliente: Es fundamental localizar con precisión el estado actual del cliente para guiarlo efectivamente hacia sus objetivos.

Consejos para la felicidad y el estilo de vida

• Encuentra tu nivel mínimo de felicidad: No te centres en alcanzar el 10, sino en saber cuál es el mínimo que te hace feliz (por ejemplo, un 6). Esto te permite tener flexibilidad y evitar bajar de ese nivel.
• Establece un margen de juego: Si te esfuerzas un poco más, puedes crear un margen de comodidad que te permite ser más flexible durante periodos largos como el verano.
• Define tus metas y compromisos: Si quieres alcanzar un nivel alto (como un 10 físico), debes registrar y controlar todo lo que comes, no saltarte entrenamientos y cumplir con tus objetivos diarios.
• Comprende tu estilo de vida: Decide si prefieres un estilo de vida ambicioso y riguroso ("Nueva York") o uno más relajado y disfrutando el camino ("Florencia"). Ambos son válidos, pero conllevan resultados diferentes.
• Sé consciente de tus expectativas: Ajusta tus expectativas y esfuerzos a tu estilo de vida. No esperes grandes resultados sin grandes esfuerzos.
• Comunica tu posición: Es importante ser transparente sobre tu enfoque actual, ya sea que estés súper enfocado o siendo flexible, para recibir el coaching adecuado.
• Control de daños: Si no estás en un punto de máximo esfuerzo, utiliza herramientas para controlar daños y mantener un nivel aceptable sin sentirte culpable.

Consejos para Entrenadores

• Leer al cliente es crucial para ser un mejor entrenador: Entender el nivel de compromiso y capacidad de un cliente permite ajustar entrenamientos y mejorar su progreso.
• Personalizar entrenamiento y nutrición según el cliente: Adaptar las repeticiones, pesos, y series, así como la nutrición, para cada cliente mejora los resultados.
• Utilizar el fallo como referencia para ajustar entrenamientos: Pedir al cliente que alcance el fallo en ejercicios ayuda a determinar su verdadero límite y ajustar futuros entrenamientos.
• Alinear la percepción del cliente con la realidad: Ayudar al cliente a entender sus verdaderas capacidades y límites es fundamental para el progreso.
• La comunicación y la sintonía son esenciales en el coaching: Tanto el entrenador como el cliente deben estar en sintonía sobre metas y capacidades para un coaching efectivo.
• Adaptar el coaching al perfil del cliente: Ajustar el estilo de coaching según el nivel y necesidades del cliente (ej. Florencia vs. Nueva York) maximiza los resultados.

Importancia de la supervisión humana en el entrenamiento personal

• La inteligencia artificial no puede reemplazar completamente la empatía y el juicio humano en el entrenamiento personal. A corto plazo, entrenadores apasionados y dedicados son insustituibles, ya que la IA no puede leer contextos humanos complejos.
• Los modelos generativos de IA son buenos en tareas específicas pero fallan en casos no contemplados. Esta limitación se debe a que estos modelos no pueden extrapolar información más allá de su entrenamiento específico.
• La supervisión humana sigue siendo crucial en el entrenamiento personalizado. A pesar de delegar tareas, la supervisión y el juicio crítico de un entrenador experimentado son esenciales para ajustes importantes en los programas de entrenamiento y nutrición.
• La confianza en el equipo se construye con tiempo y entrenamiento. Entrenar a un asistente para que tome decisiones similares y confiables puede llevar años, pero es necesario para manejar una carga de trabajo alta eficientemente.
• Revisar personalmente casos críticos asegura calidad y personalización. Aunque la delegación es posible, mantener un contacto directo y regular con todos los clientes es crucial para decisiones personalizadas y cambios importantes en sus planes.

Consejos para la gestión de negocios y calidad

• Delegar tareas es crucial para manejar un negocio grande: Aunque algunas tareas necesitan supervisión directa, otras se pueden delegar para optimizar la eficiencia.
• Entrenar un modelo de lenguaje requiere recursos significativos: No es suficiente con tener una idea; se necesita un equipo, arquitectura y potencia de cómputo.
• La supervisión constante es necesaria para mantener la calidad: Aunque se deleguen tareas, es importante seguir monitoreando para asegurar que el trabajo se haga correctamente.
• La gestión de clientes puede ser manejada por un equipo pequeño: Tres personas pueden gestionar hasta 400 clientes eficazmente si se organizan bien.
• El coaching personalizado puede mejorar la retención de clientes: Los clientes que reciben coaching personalizado tienden a renovar más que aquellos que solo compran entrenamientos.
• Balance entre cantidad y calidad es vital: Es preferible mantener la calidad alta aunque eso signifique no crecer tan rápido en número de clientes.
• La imagen personal impacta la percepción del negocio: La calidad percibida de 12 está muy ligada a la reputación personal del fundador, lo que hace crucial mantener altos estándares.
• Ampliar el equipo puede diluir la calidad: Más personal puede llevar a una menor supervisión directa y, por lo tanto, a una posible disminución en la calidad del servicio.

Protocolos de Comunicación con Clientes

• Establecer protocolos detallados para la comunicación: Tener protocolos escritos y revisados para diferentes situaciones garantiza la calidad y consistencia en la comunicación con los clientes.
• Adaptar los protocolos a diferentes casuísticas: Es útil tener variantes de los protocolos para diferentes tipos de clientes y situaciones, lo cual permite respuestas más precisas y efectivas.
• Revisar y ajustar protocolos antes de enviarlos: Siempre es importante revisar los protocolos antes de enviarlos para asegurarse de que son adecuados para el momento y las circunstancias específicas del cliente.
• Asentar bien las bases antes de adoptar nuevas tecnologías: Antes de sumergirse en nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, es crucial tener bien establecidos y optimizados los procesos y protocolos actuales.
• Capacitar al equipo en identificar momentos clave: Enseñar a los nuevos miembros del equipo a identificar los KPIs y momentos adecuados para usar ciertos protocolos es esencial para mantener la calidad del servicio.
• Valorar la satisfacción personal y profesional: Sentirse orgulloso del trabajo y el impacto positivo que se tiene en los clientes puede ser más valioso que solo buscar beneficios económicos.
• Combinar empatía con profesionalismo: Ser empático y entender en qué punto del proceso está cada cliente ayuda a ofrecer un mejor servicio y apoyo personalizado.

Claves para un buen servicio al cliente

• Entender las necesidades del cliente es clave: Es fundamental comprender qué busca cada persona y por qué lo busca para poder ofrecerle un plan adecuado y personalizado.
• Adaptar el plan a las circunstancias del cliente: Ajustar el programa de entrenamiento según la situación personal del cliente, como tener hijos u otras responsabilidades, es crucial para su éxito.
• El resultado deseado puede cambiar: A lo largo del proceso, el cliente puede redefinir sus objetivos, y es importante adaptarse a estos cambios.
• Combinar motivaciones internas y externas: Identificar los puntos de dolor y los motivadores internos del cliente ayuda a diseñar un camino más efectivo hacia sus objetivos.
• El camino más corto no siempre es el mejor: Elegir el mejor camino para alcanzar los objetivos del cliente, aunque no sea el más rápido, es esencial para un progreso sostenible.
• La congruencia del profesional importa: Los profesionales que practican lo que predican (como entrenadores que se cuidan y entrenan) suelen dar mejores consejos y entender mejor a sus clientes.
• Actualizarse y refrescar conocimientos es crucial: En cualquier industria, mantenerse al día con conocimientos y prácticas actuales es esencial para ofrecer un buen servicio.
• Cuidarse en salud: Algunos profesionales pueden ser demasiado conservadores en sus recomendaciones para evitar problemas legales, lo cual puede no siempre ser lo mejor para el cliente.

Consejos para mejorar la salud mental

• Comienza por cambiar hábitos antes de medicar - Antes de recurrir a la medicación, es esencial intentar cambiar hábitos como la actividad física y la alimentación para mejorar la salud mental.
• Moverse y comer mejor puede mejorar la salud mental - Incorporar ejercicio y una dieta balanceada puede tener un impacto positivo en el bienestar mental.
• La insatisfacción laboral puede contribuir a problemas mentales - Si odias tu trabajo y no soportas a tu jefe, es posible que esto contribuya a tu ansiedad y depresión, por lo que buscar un cambio podría ser beneficioso.